Q1. 캐릭터뮤직은 누구나 이용할 수 있나요?

A. 네. 캐릭터뮤직은 멤버십 기관과 일반 고객 모두 이용하실 수 있습니다. 단, 이용 방법 및 혜택은 대상에 따라 다릅니다.

▸멤버십 기관 : 기관코드를 부여받아 이용
▸일반 고객 : 정기 이용권 구매 후 이용

Q2. 성품교재패키지를 구매하면 어떤 혜택이 있나요?

A. 멤버십 기관에서 성품교재패키지를 구매하면 해당 성품의 기본 플레이리스트를 구매일로부터 90일간 별도의 이용료 없이 이용하실 수 있습니다.

Q3. 성품교재패키지 무료 이용 기간은 언제부터 시작되나요?

A. 성품교재패키지 구매일을 기준으로 90일간 이용하실 수 있습니다.

Q4. 프리미엄곡도 무료로 이용할 수 있나요?

A. ▸멤버십 기관 : 프리미엄곡은 무료 제공 대상이 아니며, 곡당 1,900원에 별도로 구매하여 이용하실 수 있습니다.
▸일반 고객 : 정기 이용권을 구매하면 프리미엄곡을 포함한 캐릭터뮤직 전곡을 이용하실 수 있습니다.

Q5. 성품교재패키지를 구매하지 않은 멤버십 기관은 어떻게 이용하나요?

A. 성품교재패키지를 구매하지 않은 멤버십 기관은 캐릭터뮤직 이용권(4,900원)을 구매하여 이용하실 수 있습니다.

Q6. 일반 고객은 어떻게 이용하나요?

A. 일반 고객은 정기 이용권을 구매하면 캐릭터뮤직의 전곡(기본곡 및 프리미엄곡 포함)을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

Q7. 종교음악도 함께 들을 수 있나요?

A. 네. 캐릭터뮤직에는 일반 음악과 함께 종교음악도 제공됩니다. 기본 설정은 종교음악이 제외된 플레이리스트로 설정되어 있습니다.

※ '종교음악 포함'을 활성화하면 일반 음악과 종교음악을 함께 감상하실 수 있습니다.

Q8. 기관코드는 왜 필요한가요?

A. 기관코드는 멤버십 기관 확인 및 성품교재패키지 구매 이력에 따른 무료 이용 혜택을 자동으로 적용하기 위한 인증 정보입니다.

Q9. 이용권을 결제하면 바로 이용할 수 있나요?

A. 네. 결제가 완료되면 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q10. 이용 기간이 종료되면 어떻게 되나요?

A ▸멤버십 기관 : 성품교재패키지 무료 이용 기간(90일)이 종료되면 해당 성품의 기본 플레이리스트 이용이 종료됩니다. 계속 이용을 원하시면 캐릭터뮤직 이용권(4,900원)을 구매하여 이용하실 수 있습니다.

▸일반 고객 : 정기 이용권이 종료되면 음악 이용이 종료되며, 계속 이용을 원하시면 정기 이용권을 다시 결제하시면 됩니다.

Q11. 이용권은 환불이 가능한가요?

A. 캐릭터뮤직 이용권은 디지털 콘텐츠의 특성상 이용이 시작된 이후에는 환불이 불가능합니다. 다만, 관계 법령에서 정한 환불 사유가 있거나 회사의 귀책사유로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리됩니다.